住客点评>>
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好评房间挺干净,就是牙刷等洗漱用品不齐全,面积不大,没有毛巾,但是在景点门口能住到这么便...
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好评离锦里入口100米,去武侯祠也很方便。酒店比较干净,房间较小,但价格实惠。
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好评离武侯祠近,但是房间比较小,大概10平米左右,卫生尚可,环境较一般,一百多的房价算起...
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好评差的没法说,又吵又脏,地方小
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好评房间非常小,而且厕所有异味,晚上味道特大,酒店也不给条换,让我们喷空气净化,简直无语...
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
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成都锦里·苹果酒店交通指南
酒店位于武侯祠博物馆东侧,邻近西南民族大学,去往天府广场、新南门车站,交通出行十分便利。
- 距离成都新南门车站3.5公里;
- 距离成都火车南站7.5公里;
- 距离成都火车站7.9公里;
- 距离成都双流国际机场17.1公里。